التوصيل و الشحن

الشحن :-

الشحن المحلي :-

- تقتصر خدمة الشحن من متجر بارفيوم ون للعطور مباشرة على توصيل منتجاتنا لأي عنوان داخل مدينة الرياض فقط حالياً ( ولايشمل توصيل الرياض مناطق مثل الزلفي أو المزاحمية أو الأحياء النائية إلتي تزيد المسافة بينها و بين مركز مدينة الرياض أكثر من 50 كيلومتر ، إلخ ) ..

لعملاء الرياض في العادة يتم توصيل المنتج في خلال يومين إلى خمس أيام عمل من تاريخ و وقت طلب المنتج ( مع إحتمالية إعادة جدولة موعد التوصيل في حالة ضغط العمل ) إلا إذا طلب العميل موعد معين للتوريد فيتم تنسيقه مع خدمة العملاء ..

 

 الشحن :-

ستقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل في خلال 48 إلى 72 ساعة عمل ( في المتوسط ) ، لتنسيق التسليم و التأكد من العنوان و موعد التسليم ..

ولأفضل تسليم سنقوم بطلب معلومات عن المنطقة و الحي و الشارع و البناية و الوحدة السكنية ، و الموقع على خرائط جوجل Google Maps لتسهيل التوصيل و لتجنب الأخطاء ..

كما يفضل توفير جوال بديل في حالة قام مندوب شركة الشحن بالإتصال و لم يرد العميل ..

يتم التسليم خلال الفترة من ( يومين ) إلى ( خمسة ) أيام عمل على أقصى تقدير من تاريخ الطلبية داخل الرياض أما خارج الرياض  من ( ثلاث ) إلى ( سبع ) أيام عمل على أقصى تقدير من تاريخ الطلبية ..

 

في حالة وجود خطأ في العنوان أو بيانات التواصل أو عدم وضوح عنوان العميل لسبب ما أو وجود العميل خارج النطاق العمراني أو الطرق الممهده فقد تقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل لإستلام المنتجات من أقرب مكتب توزيع أو مستودع متاح لمكان العميل ..

كما قد تطلب شركات الشحن من العميل في حالة إستعجاله على الإستلام أو عدم الرغبه في إنتظار مندوب شركة الشحن أن يتوجه إلىأقرب فرع أو مستودع للإستلام ..


  • مسئولية التاخير :-

*بعد تسليم المتجر الطلب لشركة الشحن بذلك تنتهي مسئولية المتجر عن أي تاخير قد يحصل من قبل شركة الشحن ، و أيضاً إذا كأن العميل مسجل عنوانه خطأ ولم تصله الشحنه بسبب العنوان الخطأ يتم أحتساب مدة جديده للتوصيل بعد تعديل العنوان و هي حسب المدة السابقه و لكن تحسب ثاني يوم من تعديل العنوان ..*


الشحن الدولي :-

الشحن إلى خارج المملكة العربية السعودية سيتوقف على أسعار شركة الشحن و وزن الطلبية و الدولة و الوقت ...

و سنعمل على إظهار قيمة تقريبية لمبلغ الشحن قبل إنهاء عملية الشراء و لكن قد تتغير هذه القيمة حسب المتغيرات المذكورة أعلاه و بالتاليفسيكون من حق متجر بارفيوم ون للعطور إستكمال أو إلغاء شحن الطلبية و سيتم إفادة العميل في كل الأحوال بالإجراء الذي سيتمإتخاذه ..


تتبع الشحنات :-

عندما يتم شحن طلبك ستصلك رسالة نصية أو سيتم الإتصال أو ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني حسب سياسة شركة الشحن ، و غالباً ما يكون هناك رابط إلكتروني لتحديد مكان و موعد الإستلام المناسب للعميل ..

و لتتبع طلبك إضغط على الرابط أو زر موقع شركة الشحن ثم ضع رقم التتبع في مكان البحث المخصص على الموقع الإلكتروني لشركةالشحن و ستحصل على جدول زمني كامل و مفصل لحركة الشحنة حتى لحظة إستلامك لها و توقيعك على الإستلام ..


الشحن المجاني :-

الشحن مجاناً لجميع طلبات الشراء البالغة قيمتها 300 ريال سعودي فأكثر داخل المملكة العربية السعودية ..